Importante

Imprescindible presentar factura original de compra en papel para cualquier cambio o reclamación.

Cambios y devoluciones

Período de cambio o devolución: 15 días naturales desde la fecha de compra, el material debe estar intacto, sin uso y en su envoltorio original.

Puedes devolver un producto si no te gusta, no es como esperabas, las medidas no se adecúan a lo que necesitas o por cualquier otra razón. Tienes un plazo de 15 días desde la fecha de entrega para hacer la devolución de cualquier producto. Los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones y con su embalaje original intacto (no pueden ser productos abiertos ni usados).
Devolución gratuita para productos que estén equivocados, defectuosos o en mal estado. Si recibes un producto así, contacta con nosotros antes de 48 horas desde la recepción del producto.

Envíanos un e-mail a ferreteriabarrio@gmail.com, ponte en contacto por teléfono al 91 472 30 05 o en persona en la tienda para informarnos de que vas a realizar la devolución y te informaremos sobre el procedimiento a seguir.

Cuando recibamos el producto y comprobemos que está en buenas condiciones, nos pondremos en contacto contigo, te ofreceremos la posibilidad de un cambio por otro/s cualquiera, te reintegraremos el importe que hayas pagado por el producto, o si lo prefieres, generaremos un vale de uso en tienda por el mismo importe, para tu próxima compra. Los vales de compra caducan a los 3 meses contados a partir de la fecha de factura.

En el caso de productos defectuosos también se ofrece la posibilidad de realizar un abono. El cual se hará al método de pago original que hayas usado para la compra.